迪卡儂官網購物商品享有無限期退貨服務,您可以申請單一商品的退貨,無須整單退回。


→ 線上申請退貨:僅提供退貨不換貨

七天鑑賞期:完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天
七天鑑賞期內享有首次免負擔退貨運費,可申請超商退貨宅配取件,若訂單分批申請退貨,需由顧客負擔額外運費
七天鑑賞期後線上申請後,需自行寄回退貨商品至迪卡儂退貨中心,運費需由顧客自行負擔

→ 實體門市退換貨:無須線上申請,可於任一時間,攜帶商品至迪卡儂實體門市,門市人員會與您了解商品狀況以及退換貨原因後,評估判斷後續事宜。提醒您,新店、中山門市無提供現金交易服務,若於官網或其他門市使用現金付款,退款時將優先退至您的悠遊卡中。 



提醒您


※ 請將退貨商品與出貨明細單一併密封包裝,並於包裝外註記退貨編號。
※ 退貨申請完成後,將無法更改退貨方式。
※ 若部分商品退貨後,導致原訂單金額未達出貨免運標準,將從退款款項中扣回出貨運費(
詳細資訊)。
※ 申請三聯式電子發票或二聯紙本發票者,請填寫
退貨折讓單,一式三份,兩份供您留底,另一份隨退貨寄回。
※ 若出貨明細單遺失,也請務必於包裝外註記退貨編號,避免延遲退款流程。 

※ 抵用卡退回時間,為取消訂單或退貨款項退回 1 日內,退回至【我的票券】當中。

※ 若原訂單使用購物抵用卡結帳,辦理退貨時,我們會優先辦理【抵用卡額度退回】,剩餘的退款金額會依據【原訂單支付方式】退回。 

※ 因系統限制,超過兩個月的 LINE pay 訂單,將以匯款退還至銀行或郵局帳戶中。

※ 使用電子支付付款的官網商品,若於實體門市退貨款項將退還至綁定之信用卡中,歡迎參考詳細:網路購物到店退換貨流程