台灣迪卡儂有限公司(下稱「本公司」)提供迪卡儂產品全台保固服務,於本公司之購買產品依本保固條款(下稱「本條款」)皆可享有維修服務(特定商品因安全,無法享有保修服務,詳見下方內容)


保固內容


自購買日起享有2、3、5、10年保固(年限依照產品標示)

產品在外力損壞、人為損壞、非正常使用或超出使用範圍均不屬於保固條件

外力損壞
  • 因不可抗力因素、天災造成的毀損不屬於保固範圍

人為損壞
  • 因客戶使用、維護或保存不當造成的毀損不屬於保固範圍

  • 因非運動用途使用後導致產品劣化或防水貼條剝落不屬於保固範圍

  • 因非迪卡儂門市的戶外登山部門、維修工作室拆動或維修造成的毀損不屬於保固範圍 

非正常使用或超出適用範圍
  • 本公司搭配之相容配件按照安全標準搭配,若私自更換或搭配使用非本公司出產之配件,將脫離出廠時的安全設定,即無法享有保固

  • 產品必須按照設計適用範圍正常使用,全類商品適用範圍依照商品、標籤、包裝標示或本公司公告為主

  • 因營業用途使用後導致產品損壞、劣化不屬於保固範圍

經常性消耗品
  • 例如:營繩、串接玻璃纖維支架之彈力繩、地釘、塑料氧化、布面脫膠、布面磨損,拉鍊損壞和反潮情況等,不在免費保固範圍


維修與取件時間


一般維修時間

一般維修天數為15~21個工作天,不含例假日、國定假日及連續假期(依內政部民政司公告之行事曆為主)。如遇料件缺貨、停產,本公司於維修時得提供總公司認證之類似產品進行更換,延長之維修天數以本公司解釋為主

※維修日程依據淡旺季略有調整

維修完畢取件時間
  • 維修並測試完成後,會員需於通知日10天內到門市取件完畢

  • 如需寄送維修品至指定地點將由會員負擔物流費用,依本公司公告之運費金額收費


Quechua過保維修費用計算方式


  • 一律依照本公司公告之維修手工費價目表收費,如有更換帳篷部件、料件、維修產生耗材品(下稱「料件」)需求產生之費用,均依本公司報價為主


提醒您


台灣迪卡儂享有對本條款之內容最終解釋權限