手機收不到驗證碼簡訊

常見發生原因為如下幾種情形,還請依發生情況進行排除:

  • 註冊時,手機號碼輸入錯誤
    請確認輸入的號碼正確性或聯繫客服為您查詢 

  • 手機訊號不佳或者信號壅塞皆會導致無法收取驗證碼
    建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】,或者稍後再進行操作。

  • 簡訊被判定為廣告訊息或手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能
    請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」,若有設定至黑名單,請解除封鎖,避免簡訊接收失。
    各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務,建議與所屬電信業者確認。

  • 手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗
    請調整手機設定。

  • 手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊
    請確認手機儲存空間。

  • 請重新開機再操作看看
    以上方式已排除仍無法收到驗証碼,請聯繫客服

信箱收不到驗證碼信件

  • 流到垃圾信件

  • 信箱設定有阻擋廣告信件