客服中心 Q&A

手機收不到驗證碼簡訊

常見發生原因為如下幾種情形，還請依發生情況進行排除。

• 註冊時，手機號碼輸入錯誤：請確認輸入的號碼正確性或聯繫客服為您查詢 

• 流到垃圾訊息：請至垃圾訊息資料夾中查詢。

• 手機訊號不佳或者信號壅塞皆會導致無法收取驗證碼：建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】，或者稍後再進行操作。
  

• 簡訊被判定為廣告訊息或手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能：請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」，若有設定至黑名單，請解除封鎖，避免簡訊接收失。各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務，建議與所屬電信業者確認。
  

• 手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗：請調整手機設定。
  

• 手機儲存空間已滿，故無法接收簡訊：請確認手機儲存空間。
  

• 請重新開機再操作看看：以上方式已排除仍無法收到驗証碼，請聯繫客服 。