客服中心 Q&A
會員中心
|
門市資訊
|
回首頁
首頁
解決方案
客服中心 Q&A
輸入搜尋字詞
搜尋
新的支援工單
確認工單狀態
解決方案首頁
輕鬆購物
取貨與配送
售後服務問題
會員服務
關於發票
關於實體店
常見問題
售後服務問題
退換貨規則
3
網路購物退貨規則與方法
退款方式與時間？
什麼是迪卡儂2年保固？
售後常見問題
5
商品尺寸不合，可以換貨嗎？
收到商品有瑕疵，如何辦理？
為什麼我已經取貨，但無法申請退貨？
為什麼退貨被扣運費？
外島退貨如何辦理？
7-11退貨便
5
7-11退貨便申請流程說明
7-11 ibon操作退貨便程序
7-11退貨便注意事項
為什麼沒有收到退貨便代碼簡訊？忘記退貨便代碼怎麼辦？
退貨便代碼逾期怎麼辦？
全家/萊爾富/OK退貨通
5
全家/萊爾富/OK退貨通申請流程說明
全家/萊爾富/OK退貨通注意事項
為什麼沒有收到退貨通代碼簡訊？忘記退貨通代碼怎麼辦？
退貨通代碼逾期怎麼辦？
全家/萊爾富/OK機台操作程序
退貨到府收件
4
到府取件退貨申請流程說明
到府收件注意事項
申請到府收件後，多久會來收件？
可以修改退貨到府取件資訊嗎？
超過鑑賞期自行寄回
2
自行寄回退貨流程
退貨自行寄回操作說明
網路購物到實體店退換貨
1
網路購物到店退換貨流程
