迪卡儂官網購物商品享有無限期退貨服務，您可以申請單一商品的退貨，無須整筆訂單退回。


【訂購後 365 天內】

  • 線上申請退貨：單筆訂單享有一次退貨免運費服務，可申請超商退貨或宅配取件，若同筆訂單分開申請退貨，需由顧客負擔額外運費。


  • 實體門市退換貨：請先於線上申請退貨，攜帶商品至迪卡儂實體門市，門市人員會與您了解商品狀況以及退換貨原因後，評估判斷後續事宜。


【訂購超過 365 天】

  • 請聯繫客服，我們將提供後續協助。



提醒您


※ 請保持退貨商品完整並密封包裝，務必於包裝外註記訂單編號，避免延遲退款流程。   
※ 申請三聯式電子發票或二聯紙本發票者，請填寫退貨折讓單，一式四份，兩份供您留底，另兩份隨退貨寄回。 

※ 購物抵用卡退回時間，為取消訂單或退貨款項退回 1 日內，退回至【我的錢包】當中。

※ 若原訂單使用購物抵用卡結帳，辦理退貨時，我們會優先辦理【購物抵用卡額度退回】，剩餘的退款金額會依據【原訂單支付方式】退回。

※ 若為「超商貨到付款、LINE Pay 付款超過60天、訂購超過 180 天」訂單，請點擊 線下退款資訊表單 填寫帳戶資訊，我們會以匯款方式退款。

※ 線上購買商品於迪卡儂門市退貨不會於現場退款，請您將商品交付服務台人員後，我們會依照原訂單付款方式辦理退款，退款方式請參考：退款方式與時間？