2024年9月24日前的訂單，如欲申請退貨，請聯繫客服，詳情請參考：為什麼無法申請退貨？
 


原付款方式

退款方式

超商貨到付款

※ 請點擊 線下退款資訊表單 填寫帳戶資訊。

※ 倉庫完成商品驗收後，將按照您填寫的銀行／郵局帳戶資料完成轉帳。

※ 請正確填寫銀行退款資訊，避免延遲退款流程。

※ 提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存摺帳號為準。

信用卡付款

※ 倉庫完成商品驗收後，會直接將退款金額刷退至您購買時付款之信用卡中。

※ 因各家銀行入帳時間不同，負項可能會列在下期的帳單中，具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

電子支付付款

※ 倉庫完成商品驗收後，會直接將退款金額刷退至您購買時綁定付款之信用卡中。

※ 因各家銀行入帳時間不同，負項可能會列在下期的帳單中，具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

抵用卡付款

※ 退回至【我的錢包】中，請參考以下方式查詢。

  1. LINE ：【迪卡儂 LINE 官方帳號】-【會員專區】-【購物抵用卡】 

  2. 官網：【登入會員中心】-【管理我的會員專區】-【我的獎勵】


※ 退貨包裏完成寄送後約 7 - 10 個工作天完成退款作業。

※ 若原訂單使用購物抵用卡結帳，辦理退貨時，我們會優先辦理【購物抵用卡額度退回】，剩餘的退款金額會依據【原訂單支付方式】退回。 

※ 因系統限制，「超商貨到付款、LINE Pay 付款超過60天、訂購超過 180 天」，皆須以匯款方式退還至銀行或郵局帳戶中。

※ 使用電子支付付款的官網商品，若於實體門市退貨款項將退還至綁定之信用卡中，歡迎參考詳細：網路購物到店退換貨流程。