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外島無提供 7-11 退貨便服務,訂單於 365 天內請於線上申請全家退貨通或者到府取件退貨。

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收件人:迪卡儂退貨中心

地址:新北市瑞芳區楓子瀨路1巷9號F棟1樓

電話:04 - 24719666

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外島無退貨到府取件服務區域

宜蘭縣

釣魚台列嶼(全)

高雄市

東沙(全)、南沙(全)

澎湖縣

馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉(全)、七美鄉(全)、將軍、花嶼、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)

金門縣

烏坵(全)

台東縣

綠島(全)、蘭嶼(全)

連江縣

連江縣(全)