商標

客服中心 Q&A

會員中心 | 門市資訊 | 回首頁
首頁 解決方案

客服中心 Q&A

新的支援工單
確認工單狀態

輕鬆購物

訂購與付款 4
    檢視所有 4 篇文章
    商品庫存 2
      檢視所有 2 篇文章
      修改或取消訂單 4
        檢視所有 4 篇文章
        MORE

        取貨與配送

        7-11超商取貨 6
          檢視所有 6 篇文章
          全家取貨 6
            檢視所有 6 篇文章
            宅配到府 5
              檢視所有 5 篇文章
              MORE

              售後服務問題

              保固服務與條款 3
                檢視所有 3 篇文章
                退換貨規範 8
                  檢視所有 8 篇文章
                  7-11退貨便 5
                    檢視所有 5 篇文章
                    MORE

                    會員服務

                    個人帳號管理 6
                      檢視所有 6 篇文章
                      會員常見問題 8
                        檢視所有 8 篇文章
                        會員獎勵計畫 8
                          檢視所有 8 篇文章
                          MORE

                          關於發票

                          發票常見問題 10
                            檢視所有 10 篇文章
                            中獎發票 2
                              檢視所有 2 篇文章
                              MORE

                              關於實體店

                              實體店消費退換貨 4
                                檢視所有 4 篇文章
                                門市資訊 1
                                  檢視所有 1 篇文章
                                  MORE

                                  活動問題

                                  會員體脂計抽獎活動(活動已於11/30截止) 0
                                  足球活動 0
                                  MORE

                                  常見問題

                                  • 防止詐騙宣導
                                  • LINE官方帳號綁定常見問題
                                  • 訂購商品幾天後可以收到?
                                  • 如何於網路商城使用購物抵用卡
                                  • 如何於實體門市使用購物抵用卡
                                  • 付款方式有哪些?
                                  • 無法登入、訂購或申請退貨
                                  • 退款方式與時間?
                                  • 網路購物商品尺寸不合,可以換貨嗎?
                                  • 為什麼退貨被扣運費?
                                  • 網路購物的商品,可以到實體店辦理退換貨嗎?

                                  聯絡我們

                                  前往留言

                                  客服信箱: service.tw@decathlon.com

                                  服務時間: 週一至週五 9:00-12:00 & 13:30-18:00 (國定例假日休息)

                                  首頁 解決方案