竄改來電

實際案例

詐騙集團利用竄改技術，可以轉換號碼為顧客提供格式，藉此假冒迪卡儂內部人員、銀行客服、165反詐騙、警察檢警等取得信任後，進行詐騙。

防範方法

電話號碼前出現「+」，如+886、+02等格式，均為境外撥入號碼。若非您熟識的號碼，建議直接掛斷或封鎖加入黑名單。

謊稱異常

實際案例

詐騙集團謊稱誤設定高級會員、經銷批發商、重複訂購、刷卡失敗等異常情形，透過核對商品項目取得信任，誘騙需額外支付費用，再假冒銀行客服人員來電惡意引導操作網路銀行轉帳。 

防範方法

若非事前約定，迪卡儂不會以任何名義(財務會計、客服等內部人員) 打電話給您。

1.不會透過電話、簡訊的方式向您核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊

2.不會以任何理由要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款 

假冒關懷

實際案例

冒充迪卡儂人員詢問產品使用滿意度，藉由對談降低警戒心，並謊稱訂單發生重複扣款的異常，詐騙集團同夥者扮演銀行客服，誘騙操作匯款。

防範方法

迪卡儂不會透過電話或簡訊關懷產品使用的滿意度，若有接獲類似電話，均為詐騙，切勿上當受騙。

假優惠券

實際案例

詐騙集團聲稱為作業疏失致歉，欲寄送手寫道歉函與$200優惠券，假意詢問收件地址，實際竊取個資。歹徒放長線釣大魚，利用話術圈套進行詐騙。

防範方法

迪卡儂不會寄送道歉函與優惠券，切勿聽信折扣、禮券、優惠或回饋金等謊言，避免誤入詐騙陷阱。

佯稱VIP

實際案例

冒充迪卡儂詢問加入VIP會員意願，編造謊言會提供VIP專人服務，欺騙加LINE好友或謊稱市話專線服務，透過聊天關心取得信任後，假稱異常誘騙轉帳。

防範方法

迪卡儂沒有"VIP、高級會員或超級會員"的會員活動，切勿聽信不明消息，如有可疑訊息，請與迪卡儂官方客服查證。