維護迪卡儂會員個人資料的機密與安全是我們非常重視的任務之一。

以下是幾種常見的詐騙類型,迪卡儂客服中心提醒您提高警覺,保護自己、慎防詐騙。


迪卡儂不會以任何名義透過電話、簡訊的方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊,也不會以任何理由(例如:誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款,若您接獲類似電話或簡訊,請立即掛斷並聯繫客服中心查證。

  • 常見詐騙手法:

  • 竄改來電顯示成迪卡儂門市之電話

接獲電話不要提供任何個人資訊(銀行資訊、訂單資訊等),對方可能於其後竄改成您所提供之電話號碼撥給您以取得您的信任。

  • 網路釣魚和詐騙

冒充迪卡儂名義的不明網頁、彈出式廣告、問卷、網站。這些網路活動大多是誘使您提供個人資料或購買產品,而這些產品不見得會交付到您手中。

  • 詐騙常用說詞:

  • 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款

  • 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料

  • 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容

  • 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳

  • 通知溢付款項要退款

  • 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣

  • 通知變成批發商、經銷商因此重複下單等

  • 通知中獎


防止詐騙,請您跟我這樣做:

  1. 不依指示操作ATM

    • 若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等,要求您依照指示操作使用 ATM,一定是詐騙!

  2. 不告知個人資料

    • 若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料,或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話,請提高警覺、切勿提供。

  3. 不回撥陌生電話

    • 詐騙集團會篡改電信資料,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接或此類可疑電話或簡訊,請勿聽信理會,並請撥打165反詐騙專線或與客服中心聯繫求證。

  4. 不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出

    • 不同網站請盡量設定為不同帳號密碼,且定期更換,不與他人共用帳號密碼,使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體,不要隨意點選或下載不明的檔案附件,以維護個人資訊安全。