線上申請退貨流程


Step 1. 點選【會員中心】→【線上訂單管理】→ 於您欲退貨的訂單點選【查看訂單】

→ 進入頁面後點選 【申請退貨】



Step 2. 點選退貨商品數量並填寫原因→ 選擇退貨方式【7-11／全家】→【同意退貨條款】→【確認提交】 

※ 若購買時選擇【超商貨到付款】，請填寫完整退款銀行帳戶，提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。



※ 若購買時選擇【信用卡線上付款】，退貨時則無需填寫退款帳戶，款項將直接刷退至原信用卡。



Step 3. 退貨申請完成

 

Step 4. 同時您會收到手機簡訊通知您的超商退貨便代碼，請於簡訊中的期限內至超商完成退貨。


Step 5. 將退貨商品與出貨明細單一同密封包裝。（若明細單遺失，請務必於箱外備註退貨單號）


Step 6. 前往超商機台退貨操作


Step 7.  將退貨包裹與退貨便服務單交給服務人員，服務人員刷讀條碼後，會將小白單交給您，請保留小白單至退貨程序完成。


提醒您


※ 超商退貨代碼為 AXX 或 14XX 開頭的編號，歡迎參考退貨代碼沒有收到、忘記或逾期怎麼辦？ 於退貨詳情中查看您的超商退貨代碼喔。