• 代碼逾期：退貨代碼使用期限為申請當日加六天（共七天），逾期即無法使用。

  • 未收到／忘記代碼：退貨申請完成後，「超商退貨代碼」會附於通知信中，信件標題：【台灣迪卡儂】已收到您的退貨申請，若未收到信件可能為以下情況。

  1. 註冊時，信箱輸入錯誤。 

  2. 流到垃圾信件。 

  3. 信箱設定有阻擋廣告信件。 

  4. 信箱儲存容量已滿。


※ 若於垃圾信箱中確認沒有收到通知信，請再與客服聯繫，我們會進一步協助您。