1. 退貨代碼使用期限為申請當日加六天（共七天），逾期即無法使用。


2. 請務必於箱外備註訂單編號，方便倉庫人員驗收。


3. 退貨包裏完成寄送後，約 7 - 10 個工作天完成退款作業。 


4. 請使用超商退貨便代碼進入貨態查詢系統（7-11／全家） ，即可查詢退貨包裹最新貨態。


5. 外島無提供 7-11 退貨便，退貨方式請參考：外島退貨如何辦理？


6. 因材積限制，退貨包裹最大尺寸為 45 × 30 × 30（公分），重量限制 5 KG。若包裹超過大小／重量限制，超商有權拒收包裹，請務必留意。



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※ 7-11 有販售專用包材：交貨便寄件紙箱及專用袋，如有需要歡迎洽 7-11 服務人員協助。

※ 申請退貨後請至會員信箱收取退貨通知信，會於通知信中提供超商退貨代碼。