客服中心 Q&A

12/3 - 2025/1/1 加碼「會員點數雙倍送活動」

活動時間

2024.12.03（二）起至 2025.01.01（三）

活動內容

於官網 / 門市 單筆消費不限商品，立享會員點數雙倍送

注意事項

1. 購買禮物卡、企業團購、運費等不列入點數計算
2. 購買二次良品或工作室服務，將維持原有 2 倍點數優惠，不適用點數雙倍送活動

會員限定 LINE 遊戲活動說明

解鎖任務時間
2024.11.04（一）起至 2025.01.01（三）

解鎖任務步驟

1. 綁定迪卡儂 LINE 官方帳號
   進入【迪卡儂 LINE 官方帳號】→ 會員專區 → 立即綁定，登入您的會員資料即可完成綁定。

2. 點選 LINE 活動連結 / 掃描門市 QR Code 加入遊戲。

3. 開始解鎖任務！

任務內容

D 小隊集合 (11/4-1/1)

• 任務名：擺脫邊緣人 / 摯友鐵三角 / 叫我人氣王

  邀請 3 位「從未加入過」迪卡儂 LINE 官方帳號的好友，好友成功加入迪卡儂 LINE 官方帳號，才能達成任務喔！
  
  

D 溫小學堂 (11/18-1/1)

• 任務名：我有運動癖
  完成個人運動喜好調查，即可完成任務獲得裝備。

• 任務名：最潮滑雪咖
  完成關於滑雪穿搭的知識問答，即可解鎖此裝備。

• 任務名：真 D 假不了
  完成迪卡儂的專屬測驗，即可解鎖此裝備。
  
  

抵達目 D 地 (11/18-1/1)

• 任務名：踩點神秘客
  立即前往台灣迪卡儂官網查看門市資訊，前往門市掃描 QR Code，即可獲得裝備。

• 任務名：入手酷東西
  前往台灣迪卡儂官網或門市，成功購買迪卡儂任一商品，即可完成任務獲得裝備。

• 任務名：好感體育課
  前往台灣迪卡儂運動社官網，成功報名有興趣的運動社體驗，即可完成任務獲得裝備。
  * 註冊信箱收到【迪卡儂運動體驗-報名成功通知】信件，確認報名成功，才可視為完成任務。
  
  

提醒您

• 完成任務後會於24小時內更新任務牆，如未順利更新請與線上客服聯繫。

如何參加抽獎

解鎖指定任務數量，即可獲得不同的冬季好禮抽獎機會，解鎖越多，驚喜越多！

解鎖任 1 個任務 - 抽迪卡儂保溫杯

2024.11.04 - 2024.11.30，【健行露營用保溫杯】x 15名。

2024.12.01 - 2025.01.01，【0.5L 不鏽鋼雙層登山健行露營保溫杯】x 15名。

解鎖任 5 個任務 - 抽迪卡儂三合一外套

2024.11.04 - 2025.01.01，【三合一羽絨外套 TRAVEL 500】x 8名。

解鎖 9 大任務 - 抽韓國滑雪雙人來回機票

2024.11.04 - 2025.01.01，【韓國滑雪雙人來回機票】x 1名。

抽獎時間

如何領獎

1. 抽獎後 7 日內，於【迪卡儂 LINE 官方帳號】 Voom 貼文公佈中獎者，並另發送 LINE 訊息通知中獎者。

2. 中獎消息公佈後，中獎者需於７日內回覆官方客服信箱【[email protected]】，提供收件人姓名、電話、地址。如未於時間內回覆，或活動期間解除綁定者，視同放棄中獎資格。

3. 依中華民國稅法規定，獎品市價超過 (含) 新台幣 1,000 元，需納入個人綜合所得稅申報 (由迪卡儂代表申報)  ；獎品市價超過 (含) 新台幣  20,010 元，並應於領獎同時繳納 10% 之機會中獎所得稅金。前述獎品中獎人，應填寫領據、留存身分證影本等相關文件，如不同意扣繳或提供報稅所需文件，則視同放棄中獎資格。

4. 本次活動的個人資料蒐集及利用方法與告知事項，請參閱：迪卡儂會員服務條款。

「三合一羽絨外套 TRAVEL 500」領獎注意事項及流程：

• 領獎注意事項：

「三合一羽絨外套 TRAVEL 500」市值 3,749 元

• 領獎流程：

1. 迪卡儂官方客服信箱在收到中獎人回覆的姓名、電話、地址後將寄出領獎確認書，請中獎人詳閱領獎確認書，並請填妥外套尺寸及相關資料後附上中獎人有效身分證正反面影印本一份，請於 2025.02.07 前 (依郵戳為憑，逾期將取消資格) 將領獎確認書正本以掛號方式寄回：
   收件地址：(408) 台中市南屯區大墩南路 379 號
   收件單位：迪卡儂 行銷活動兌獎小組 收
   
   

2. 待收到中獎人回寄資料並核對無誤後，迪卡儂將於 2025.02.14 後寄出獎品。

「韓國滑雪雙人來回機票」領獎注意事項及流程：

• 領獎注意事項：
  「韓國滑雪雙人來回機票」市值 26,000 元，需於領獎同時繳納 10% 之機會中獎所得稅金。中獎人持兌獎憑證正本至台灣雄獅旅遊可抵換價值 26,000 元之「臺北-首爾雙人來回機票」乙組，此獎品價值未包含機場稅及燃油附加費，機場稅及附加燃油費以開票當下金額為準，因此會由中獎人自行負擔。兌獎憑證適用之有效出發期限為 2025.02.14 - 2026.02.13，其餘注意事項依兌獎憑證說明為準。

• 領獎流程：

1. 迪卡儂官方客服信箱在收到中獎人回覆的姓名、電話、地址後將寄出領獎確認書及匯款資訊，請中獎人詳閱領獎確認書，並請填妥相關資料後附上中獎人有效身分證正反面影印本一份，請於 2025.02.07 前 (依郵戳為憑，逾期將取消資格) 將領獎確認書正本以掛號方式寄回：
   收件地址：(408) 台中市南屯區大墩南路 379 號
   收件單位：迪卡儂 行銷活動兌獎小組 收
   
   

2. 待收到中獎人機會中獎所得稅金新台幣 2,600 元匯款及回寄資料並核對無誤後，迪卡儂將於 2025.02.14 後寄出機票兌獎憑證。

3. 中獎人收到兌獎憑證後，請詳閱兌獎憑證說明，並請與憑證上的雄獅旅遊專屬服務人員聯絡進行兌換作業。

其餘注意事項

1. 本活動所有獎品悉以實物為準，恕無法挑選顏色或款式，如遇缺貨或不可抗力之因素無法提供時，迪卡儂有權以其他等值獎品替代。

2. 本活動所有獎品寄送地址僅限中華民國臺灣地區境內，如中獎人未能於規定期限前回覆有效國內寄送地址，迪卡儂得取消其中獎資格。

3. 本活動所有獎品皆不得要求轉換、轉讓、退貨或以其他方式折換現金。

4. 領取獎品如發現有瑕疵，需在收到獎品 7 日內聯絡客服換貨，逾期則無法辦理換貨。

5. 迪卡儂有調整活動辦法之修改、變更暫停或取消本活動之權利，並保有本次活動最終解釋權。
   

   
   

加碼抽「購物抵用卡100元」 (11/4-11/17)

• 活動時間：2024.11.04 - 2024.11.17

• 活動內容：活動期間內綁定迪卡儂 LINE 官方帳號即有機會獲得「會員點數 5,000點」（價值100元購物抵用卡）

加碼抽「購物抵用卡100元」注意事項

1. 11/25 於【迪卡儂 LINE 官方帳號】 Voom 貼文公佈中獎者，並另發送 LINE 訊息通知中獎者。

2. 12/2 前將以會員點數 5,000 點發送至中獎人會員帳號。

3. 會員點數使用方式及注意事項請參考：如何使用點數（關於獎勵）。

4. 會員點數需於一年內兌換，兌換後的獎勵使用效期為。