訂單成立後無法修改品項、顏色、配送方式、付款方式...等項目，若您希望取消訂單，請根據以下步驟操作：

  1. 請進入【顧客服務】-【線上訂單管理】-【取消訂單】，取消完成後，點選【查看我的訂單】，確認已取消成功並退款完成。

  2. 如果已進入包裝流程，則會依正常程序出貨，無【取消訂單】按鍵。

  3. 若無法於線上取消訂單，且確認無商品需求。

  • 超商取貨訂單：請不要取件即可，超過七天無人領取會自動退回，已付款包裹會於退回後自動辦理退款作業。

  • 宅配、迪卡儂門市訂單：請與客服聯繫，由客服轉介取消配送，包裹會於退回後自動辦理退款作業。 



提醒您


※ 退款時間為包裹退回後 7 - 10 個工作天完成退款作業。

※ 若為宅配訂單欲修改配送資訊，請與客服聯繫，我們可以協助於出貨後備註給物流人員，物流作業將會延遲 1-2 工作天。

※ 由於訂單系統自動化作業，因此無法恢復已取消的訂單，若您仍有商品需求，還請您重新訂購喔。

※ 若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。

※ 若原訂單有使用購物抵用卡，訂單取消後款項與購物抵用卡當日會退回至【我的錢包】。